Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại qh77 com

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập sảnh trên điện thoại, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị, kể cả điện thoại
qh77 com Chính sách bảo mật thông tin tại qh77 com
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu — đủ để đối soát khi cần, không đủ để bên ngoài truy xuất ví của bạn. Chúng tôi giữ thông tin tài khoản chừng nào tài khoản còn hoạt động; nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua kết nối SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch khỏi bị đánh cắp.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình xét duyệt nội bộ trong thời hạn quy định.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, nhóm hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản và xử lý trong vòng 2 ngày làm…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân để tự chỉnh sửa hoặc gửi yêu cầu trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP. Mật khẩu ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, nhóm của chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Yêu cầu thường được xử lý trong 2 ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chỉnh giao diện của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực được phép theo luật hiện hành. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Thông tin cá nhân để tự cập nhật. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua chat hoặc email — nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.